2024年第三季度，汶上縣稅務(wù)局聚焦納稅人實(shí)際問題，響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求，著力推動優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達(dá)，不斷助力減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)。
一是打造“法治保障鏈”，全面覆蓋加強(qiáng)稅惠宣傳。加快落實(shí)輔導(dǎo)個性化建設(shè)，快速對接企業(yè)疑難問題。根據(jù)小微市場主體需求打造組合政策“套餐”，共同梳理制作具有特色、實(shí)操簡便、易于理解的多媒體稅宣產(chǎn)品。堅(jiān)持多渠道強(qiáng)化政策輔導(dǎo)，多舉措解決問題訴求，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
二是打造“智治賦能鏈”，高效智能提升服務(wù)質(zhì)效。開展“智慧稅務(wù)”建設(shè)，著力構(gòu)建融“智慧、精細(xì)、共享、溫情、權(quán)益”五位于一體的稅費(fèi)服務(wù)新機(jī)制。設(shè)立遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)中心，成立“稅事幫”團(tuán)隊(duì)，建立“云管家”中心，以云端互動、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的方式，通過暢通“組織鏈”、貫通“系統(tǒng)鏈”、打通“業(yè)務(wù)鏈”、疏通“宣傳鏈”，“四鏈”環(huán)環(huán)相扣、高高效運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)效，激發(fā)市場主體活力。
三是完善“網(wǎng)格員+調(diào)解員”矛盾化解機(jī)制。成立“和為貴”社保費(fèi)爭議調(diào)解中心，構(gòu)建完善社保欠費(fèi)投訴舉報矛盾糾紛多元化解機(jī)制，依法依規(guī)、積極穩(wěn)妥處理社保欠費(fèi)爭議，有效運(yùn)用政策宣傳、說服教育、約談提醒等方式，在多方共同的努力下，實(shí)現(xiàn)“一站式”化解，維護(hù)繳費(fèi)人的合法權(quán)益。
通過稅收精細(xì)服務(wù)，推動普法落實(shí)見效。在辦稅服務(wù)廳宣傳欄和宣傳屏，展播說法宣傳資料，投放紙質(zhì)稅法資料，通過稅務(wù)網(wǎng)站、12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線、納稅人學(xué)堂、征納互動平臺等渠道，采取稅收“云講堂”、現(xiàn)場稅收政策培訓(xùn)等方式，為納稅人繳費(fèi)人提供多維度涉稅服務(wù)。講透法理與事理，講明法條原理與法規(guī)依據(jù)，形成依法管稅、誠信納稅繳費(fèi)的良好稅收法治氛圍，不折不扣持續(xù)推動減稅降費(fèi)工作。